Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://andreeva-neuropsy.ru/.

Оператором персональных данных является Андреева Мария Трофимовна, ИНН 183211430971.

Используя сайт, отправляя форму записи или переходя по ссылке для связи в Telegram, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые оператор может получить от пользователей сайта https://andreeva-neuropsy.ru/.

1.3. Цель Политики — объяснить пользователям, какие данные могут обрабатываться, для каких целей они используются, как защищаются и какие права есть у пользователя как субъекта персональных данных.

2. Какие персональные данные могут обрабатываться

2.1. Через формы на сайте оператор может получать следующие данные:

• Telegram-ник пользователя;
• техническую информацию, связанную с отправкой формы: дата и время отправки, страница отправки, технические параметры устройства и браузера, если такие данные передаются автоматически используемыми сервисами сайта.

2.2. При дальнейшем общении в Telegram пользователь может добровольно сообщить дополнительные сведения, необходимые для ответа на обращение и согласования первой онлайн-консультации.

2.3. Оператор не просит указывать в формах на сайте сведения о состоянии здоровья, диагнозах, интимной жизни, политических взглядах, религиозных убеждениях и иные специальные категории персональных данных.

2.4. Если пользователь по собственной инициативе сообщает дополнительные сведения в переписке, такие сведения используются только для ответа на обращение, согласования консультации и взаимодействия с пользователем по его запросу.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• получение и обработка обращений пользователей с сайта;
• связь с пользователем в Telegram;
• уточнение запроса пользователя;
• согласование даты и времени первой онлайн-консультации;
• информирование пользователя по его обращению;
• обеспечение корректной работы сайта и форм обратной связи;
• анализ работы сайта и улучшение его удобства, если на сайте используются сервисы веб-аналитики;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

4. Правовые основания обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные на основании:

• согласия пользователя на обработку персональных данных;
• действий пользователя, направленных на установление связи с оператором;
• необходимости обработки обращения пользователя;
• требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении своих персональных данных и предоставляет их свободно, своей волей и в своём интересе.

5. Порядок обработки персональных данных

5.1. Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:

• сбор;
• запись;
• систематизацию;
• накопление;
• хранение;
• уточнение;
• использование;
• передачу в пределах, необходимых для работы сайта и связи с пользователем;
• обезличивание;
• блокирование;
• удаление;
• уничтожение.

5.2. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

5.3. Оператор не продаёт персональные данные пользователей, не публикует их в открытом доступе и не передаёт третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Персональные данные могут передаваться третьим лицам только в случаях, необходимых для работы сайта, обработки формы, связи с пользователем или исполнения требований закона.

6.2. К таким лицам и сервисам могут относиться:

• технические сервисы, обеспечивающие работу сайта и форм обратной связи;
• сервисы хостинга и администрирования сайта;
• сервисы веб-аналитики, если они используются на сайте;
• мессенджер Telegram, если пользователь переходит по ссылке или оставляет Telegram-ник для связи;
• государственные органы — только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3. Передача персональных данных осуществляется только в объёме, необходимом для достижения указанных в настоящей Политике целей.

7. Использование файлов cookie и сервисов аналитики

7.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения структуры страницы и оценки эффективности рекламных кампаний.

7.2. Cookie могут содержать техническую информацию о браузере, устройстве, действиях пользователя на сайте, источнике перехода и просмотренных страницах.

7.3. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера. В этом случае отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8. Сроки хранения персональных данных

8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки.

8.2. Данные, полученные через форму записи, могут храниться в течение срока, необходимого для ответа на обращение, согласования консультации и последующего взаимодействия с пользователем.

8.3. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных. После получения такого запроса оператор прекращает обработку персональных данных и удаляет их, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

9. Защита персональных данных

9.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

9.2. Доступ к персональным данным предоставляется только в объёме, необходимом для обработки обращений пользователей и обеспечения работы сайта.

9.3. Оператор соблюдает конфиденциальность сведений, полученных от пользователей при обращении через сайт и Telegram.

10. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• уточнять свои персональные данные;
• требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отзывать согласие на обработку персональных данных;
• направлять оператору обращения, связанные с обработкой персональных данных;
• защищать свои права и законные интересы способами, предусмотренными законодательством Российской Федерации.

11. Отзыв согласия и обращения пользователя

11.1. Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив оператору соответствующее обращение.

11.2. Для направления обращений по вопросам обработки персональных данных можно использовать следующие контакты:
Telegram: https://t.me/psy_maria_spb
E-mail: psyspbcom@yandex.ru

11.3. В обращении желательно указать, какие именно данные пользователь просит уточнить, удалить или прекратить обрабатывать.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. При использовании Telegram и иных внешних сервисов персональные данные могут обрабатываться в соответствии с правилами и политиками соответствующих сервисов.

12.2. Пользователь понимает, что при переходе в Telegram дальнейшая обработка данных также регулируется условиями использования и политикой конфиденциальности Telegram.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте https://andreeva-neuropsy.ru/, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

13.3. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики на сайте.

14. Контакты оператора

Оператор персональных данных: Андреева Мария Трофимовна
ИНН: 183211430971
Сайт: https://andreeva-neuropsy.ru/
Telegram: https://t.me/psy_maria_spb
E-mail: psyspbcom@yandex.ru